سامانه شکایت اداره کار

سامانه شکایت اداره کار

سامانه شکایت اداره کار یکی از ابزارهای آنلاین برای رسیدگی به اعتراضات کارگران و کارمندان در حوزه روابط کار می باشد. این سامانه زیر نظر وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی راه اندازی شده و امکان ثبت شکایت در زمینه هایی مانند عدم پرداخت حقوق، اخراج غیرقانونی، ندادن بیمه و سایر تخلفات کارفرما را فراهم کرده است. افراد و متقاضیان می توانند بدون نیاز به مراجعه حضوری، اعتراضات خود را به صورت الکترونیکی در سامانه ثبت نمایند.

عبارت سامانه ثبت شکایت اداره کار و امور اجتماعی در واقع اشاره به همان سامانه ای دارد که از طریق آن، مخاطبین قادر خواهند بود شکایات خود را ثبت، پیگیری و مدیریت کنند. این سامانه به منظور تسهیل روند رسیدگی، اطلاعات هویتی کارگر و کارفرما، نوع شکایت و مدارک مرتبط را دریافت و ثبت می کند. ارسال کد رهگیری پس از ثبت، امکان پیگیری آنلاین را برای متقاضیان فراهم می نماید.

نشانی اینترنتی سامانه ثبت شکایت اداره کار و امور اجتماعی، آدرس https://hemayat.mcls.gov.ir می باشد. افراد برای ورود به سامانه، نیاز به ثبت نام اولیه و احراز هویت دارند. این سامانه به صورت شبانه روزی فعال بوده و تمامی کارگران و کارمندان مشمول قانون کار می توانند از آن استفاده نمایند. ارائه مستندات دقیق، موجب تسریع در رسیدگی به پرونده خواهد شد.

برای عضویت در صفحه اینستاگرام ما کلیک کنید

نحوه شکایت از کارفرما در سایت اداره کار اینترنتی

افراد و متقاضیان در صورتی که با مشکلاتی مانند پرداخت نشدن حقوق، نادیده گرفتن حق بیمه یا اخراج غیرقانونی مواجه شوند، می توانند شکایت خود را از طریق سایت اداره کار به صورت اینترنتی ثبت کنند. این اقدام، روند رسیدگی به اختلافات بین کارگر و کارفرما را سریع تر و شفاف تر می سازد. برای این منظور، مراجعه به سامانه جامع روابط کار به نشانی prkar.mcls.gov.ir ضروری است.

افراد پس از ورود به سایت باید در سایت با وارد کردن اطلاعات خود اقدام به ورود کنند تا موفقت به ثبت شکایت از کارفرما شوند.

 

در ادامه، شکایت ثبت شده توسط اداره تعاون، کار و رفاه اجتماعی بررسی و جهت تشکیل جلسه رسیدگی زمان بندی می شود. افراد می توانند وضعیت شکایت خود را به صورت آنلاین در سامانه پیگیری نمایند. حضور در جلسه رسیدگی الزامی است و رأی نهایی پس از بررسی مستندات و دفاعیات طرفین صادر می شود.

مهلت شکایت از کارفرما

افراد و متقاضیان در صورت مواجهه با تضییع حقوق کارگری خود، لازم است در خصوص مهلت شکایت از کارفرما آگاه باشند. مطابق با مقررات، طرح شکایت علیه کارفرما در حوزه روابط کار مشمول مرور زمان نیست، اما برای حفظ اثربخشی پیگیری، توصیه می شود این اقدام در اسرع وقت انجام گیرد. شکایات مربوط به حق السعی، مزایا و اخراج ناعادلانه بهتر است ظرف مدت ۳۰ روز پس از بروز اختلاف ثبت شود.

در صورتی که افراد در مدت زمان طولانی اقدامی انجام ندهند، احتمال ایجاد اشکالات در روند رسیدگی وجود دارد. همچنین ارائه مدارک و مستندات معتبر برای اثبات ادعا، در موفقیت شکایت تأثیر مستقیم دارد. نهاد صالح برای ثبت شکایت، ادارات تعاون، کار و رفاه اجتماعی بوده که از طریق سامانه جامع روابط کار نیز قابل دسترسی است.

برای دریافت بیمه بیکاری، کارگر باید ظرف ۳۰ روز از تاریخ بیکاری، به اداره کار مراجعه و درخواست خود را ثبت کند. در صورت وجود عذر موجه، این مهلت تا ۳ ماه قابل تمدید است.

ثبت شکایت در سامانه جامع روابط کار به نشانی prkar.mcls.gov.ir انجام می شود و پس از آن، مراحل بررسی، دعوت به سازش و ارجاع به هیأت تشخیص طی خواهد شد. مخاطبین باید اطلاعات لازم از جمله قرارداد، فیش حقوقی، و مستندات مربوط به تخلف کارفرما را آماده داشته باشند تا فرایند پیگیری با دقت و سرعت بیشتری پیش رود.

برای عضویت در کانال تلگرام ما کلیک کنید

مدارک لازم برای شکایت از کارفرما در اداره کار

افراد و متقاضیان برای ثبت شکایت در اداره کار باید مدارکی را آماده کنند که ثابت کننده رابطه کاری و حقوق تضییع شده باشد. اولین و مهم ترین مدرک، قرارداد کتبی کار است، اما در صورت نبود آن، فیش های حقوقی، پیامک ها، کارت حضور و غیاب یا شهادت همکاران نیز قابل ارائه خواهد بود. این مدارک نقش اساسی در اثبات وجود رابطه کارگری و کارفرمایی دارند.

 

کپی قرارداد کار: ارائه قرارداد کتبی امضا شده بین کارگر و کارفرما (در صورت وجود)، یا هر مدرکی که رابطه کاری را اثبات کند.

کپی شناسنامه و کارت ملی: جهت احراز هویت فرد متقاضی شکایت الزامی است.

مدارک مربوط به پرداخت حقوق و مزایا: شامل فیش های حقوقی، پرینت حساب بانکی، یا اسناد پرداخت نشده که به اثبات مطالبات کمک می کند.

مدارک مربوط به سابقه بیمه: شامل پرینت سوابق بیمه تأمین اجتماعی که مدت کارکرد و کارفرما را مشخص کند.

گواهی یا شهادت همکاران: در صورتی که قرارداد کتبی وجود ندارد، اظهارات کتبی همکاران می تواند مؤثر باشد.

مدارک اثبات ترک کار یا اخراج: مانند نامه اخراج، پیام های اداری، یا گزارش های ثبت شده در محل کار.

فرم شکایت اداره کار: تکمیل و ارائه فرم رسمی شکایت که از طریق سامانه جامع روابط کار یا مراجعه حضوری قابل تهیه است.

در صورت وجود، اسناد و مدارک مربوط به تخلفات کارفرما نظیر اخراج غیرقانونی، عدم پرداخت حقوق یا مزایای قانونی، از جمله مدارکی است که باید ضمیمه شکایت شود. مخاطبین باید اصل و کپی مدارک را آماده کرده و با مراجعه به سامانه شکایت اداره کار یا دفاتر حضوری، مراحل ثبت شکایت را آغاز کنند.

فرم شکایت اداره کار

فرم شکایت اداره کار یکی از مهم ترین ابزارهای حقوقی برای پیگیری مطالبات کارگران و کارکنان در برابر تخلفات کارفرما محسوب می شود. این فرم جهت ثبت رسمی شکایت در مواردی مانند عدم پرداخت حقوق، اخراج غیرقانونی، ندادن بیمه یا عدم رعایت شرایط کاری استفاده می گردد. افراد و متقاضیان با تکمیل دقیق این فرم می توانند پرونده خود را در مراجع حل اختلاف اداره کار ثبت نمایند.

برای دریافت فرم شکایت اداره کار، مخاطبین می توانند به سامانه جامع روابط کار به نشانی اینترنتی prkar.mcls.gov.ir مراجعه نمایند. پس از ثبت نام اولیه و احراز هویت در سامانه، فرم موردنظر در دسترس قرار گرفته و امکان ثبت شکایت به صورت الکترونیکی فراهم می شود. همچنین دفاتر پیشخوان دولت نیز خدمات ثبت و ارسال این فرم را ارائه می دهند.

 

تکمیل فرم شکایت نیازمند اطلاعات دقیق در خصوص نوع رابطه کاری، مدت خدمت، نوع تخلف و مدارک مرتبط است. ارائه مستندات مانند فیش حقوقی، قرارداد کار و مکاتبات اداری به همراه فرم شکایت، احتمال رسیدگی و صدور رأی به نفع افراد را افزایش می دهد. به همین دلیل توصیه می شود قبل از ارسال، فرم توسط یک مشاور حقوقی بررسی گردد.

متن شکایت از کارفرما در اداره کار

متقاضیان شکایت از کارفرما در اداره کار، ابتدا باید متن شکایت نامه را با رعایت اصول حقوقی و اداری تنظیم نمایند. در این متن، باید مشخصات کامل شاکی، نام و مشخصات کارفرما، محل کار، و تاریخ شروع و پایان همکاری درج گردد. همچنین، باید به صورت شفاف موضوع شکایت، از جمله عدم پرداخت حقوق، ندادن بیمه، اخراج غیرقانونی یا عدم اجرای مفاد قرارداد کاری بیان شود.

در بخش بعدی متن شکایت، افراد باید توضیح دهند که چه اقداماتی پیش از مراجعه به اداره کار انجام داده اند و آیا از طریق مذاکره، ارسال نامه یا پیگیری داخلی موضوع را حل کرده اند یا خیر. سپس باید خواسته دقیق خود را مانند پرداخت حقوق معوقه، بازگشت به کار یا دریافت سنوات و مزایا به روشنی مشخص نمایند. رعایت ادبیات رسمی، استفاده از لحن محترمانه و پرهیز از اتهام زنی مستقیم الزامی است.

در پایان، شاکی باید متن را با عبارت هایی مانند «با احترام، درخواست رسیدگی فوری دارم» به پایان رسانده و آن را با تاریخ و امضا تکمیل کند. در صورت نیاز، می توان متن را به صورت تایپ شده در قالب فایل Word آماده نمود تا به عنوان پیوست به فرم شکایت اداره کار ضمیمه گردد. آیا مایل هستید نمونه کامل فایل Word این متن شکایت تنظیم گردد؟

کارشناسان سامانه مشاوره بانک استخدام آماده اند تا اطلاعات لازم در خصوص سامانه شکایت اداره کار را در اختیار داوطلبان گذاشته و آن ها را از طریق سیستم مشاوره استخدامی تلفنی بانک استخدام راهنمایی نمایند. همچنین از طریق عضویت در کانال تلگرامی و یا اینستاگرامی بانک استخدام می توانید آخرین اخبار مرتبط با این حوزه را دریافت نمایید.